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Kühlversand

Bitte beachten Sie, dass der Versand, je nach Lieferzeit an Werktagen von Montag bis Freitag stattfindet. Bestellungen mit Kühlware werden Montag bis Freitag verschickt. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Bestellung mit Kühlware am Donnerstag oder Freitag gesendet wird, müssen Sie dies im Mitteilungsfeld während Ihrer Bestellung vermerken.

 

Frischeversand geht ganz einfach mit unserer Thermo-Verpackung!

Einige unserer Produkte müssen gekühlt lagern, was bei uns und bei Ihnen zuhause kein Problem ist. Damit die Kühlkette auch auf dem Versandweg nicht unterbrochen wird, empfehlen wir für den Versand auch die Produktkühlung mitzubestellen (für 3,99 Euro als Option im Bestellprozess).   Unsere Ware wird dann zusammen mit Kühlakkus oder Kühlpacks - je nach Anzahl der Produkte – und in einer speziellen Isolierfolie verpackt, die Anzahl der Akkus/Packs ist von der Anzahl der Produkte abhängig.

Die Frischeartikel werden bei uns gekühlt gelagert und sollten von Ihnen nach Erhalt, sofort wieder kühl eingelagert werden.

Durch die Pauschale sind alle Kühlelemente bereits inklusive und eventuell notwendige, bzw. zusätzliche Kühleinheiten übernehmen selbstverständlich wir! Zusammen mit allen nicht gekühlten Produkten wandert alles dann gut verschlossen in den Versandkarton und macht sich auf den Weg zu Ihnen. Unser Shopsystem erkennt automatisch, ob in der Bestellung Produkte vorhanden sind, für die eine Kühlung empfohlen ist und schlägt dann im Bestellprozess automatisch vor, die Produktkühlung mitzubuchen.

Dies ist eine freiwillige Option, da die Ware nicht das ganze Jahr über mit Kühlung versendet werden muss, gerade im Winter möchten viele darauf verzichten. Dies wurde von unseren Kunden mehrmals gewünscht, und wir kommen diesem Wunsch natürlich gerne nach! Gerade - und auch - im Sommer empfehlen wir aber die Frischeartikel gekühlt zu versenden und können leider keine Haftung übernehmen, wenn keine gebucht wurde.
 

Diese Kühlverpackung hält die Temperatur problemlos von 24-48 Stunden (Abhängig von den externen Temperaturen). Da aber die meisten unserer Produkte auch ungekühlt 48 Stunden überstehen ist ein „verderben“ eigentlich nicht möglich.

Sie haben noch Fragen zum Kühlversand? Wenden Sie sich hierzu gerne an uns.

 

Umwelt-Aktion! Isolierfolie und Akkus retournieren

Die Kühlakkus eignen sich gut zur Wiederverwendung, z.B. beim nächsten Ausflug oder Picknick.

*Die PE – PET Folie sowie das verwendete Polyacryl-Gel sind ungiftig, für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln zertifiziert und kann thermisch schadstofffrei entsorgt werden.

Mit der Zeit sammeln sich die Isolierfolie und Mehrweg-Kühlakkus bei Ihnen zu Hause an? Dann können Sie uns diese jederzeit gerne retournieren. Durch die Wiederverwendung schont dies nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihren Geldbeutel, denn wir erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag für die Kühl-Verpackung zurück!

Die Rückversand-Kosten können wir leider nicht übernehmen, daher empfehlen wir Ihnen zu warten, bis sich einige Akkus und Folie angesammelt haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir nur unbeschädigte Akkus und Folie (einwandfreiem Zustand) zurücknehmen können.

Da Nachhaltigkeit für uns eine große Rolle spielt, verwenden wir für unsere Pakete ausschließlich umweltfreundliches und recycelbares Verpackungsmaterial. Die Kartons, die Wellpappe, das Papier verursachen daher keinen unnötigen Müll und können in der Papiertonne Die Kühlelemente können Sie entweder an uns zurückschicken (Pfandsystem), für Picknicks und Ausflüge weiterverwenden, oder alternativ problemlos im Hausmüll entsorgen.

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